Pokud si přeješ reklamovat dodané zboží, pro urychlení procesu prosím vyplň Reklamacni formular CZ a přiložte jej k reklamovanému zboží.
Doporučujeme tyto možnosti poslání balíku k nám:
Přes Packetu (odběrné místo) : zdarma
V případě, že balíček posíláš zpět prostřednictvím Packety (odběrné místo), není třeba vypisovat adresu, stačí přijít do kterékoliv pobočky Packety (seznam poboček najdeš zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky) a personálu uvést kód 99469185. Personál vytiskne štítek pro vrácení, nalepí jej na balík a zašle zpět k nám. Personál Packety Vám na požádání vystaví potvrzení o převzetí balíku. Tento způsob vrácení zboží hradíme my.
O zpracování balíčku tě budeme informovat prostřednictvím e-mailu.